Yealink AMS - rozšířená záruka ETV86

Yealink AMS

Yealink Assurance Maintenance Services (AMS) zařízení Microsoft pro koncové uživatele

Program Yealink Microsoft Teams Devices Assurance Maintenance Services (AMS) poskytuje komplexní sadu balíčků služeb, které vám pomohou ochránit vaši investici, maximalizovat její hodnotu a zajistit optimální výkon po celou dobu životnosti zařízení Microsoft Teams. Služba AMS umožňuje vám i vašim zákazníkům získat po zakoupení vysoce kvalitní, rychlý a profesionální servis.

AMS je dostupné pro videokonferenční zařízení a příslušenství Microsoft Teams Room (MTR), stejně jako pro zvuková zařízení

"Doba platnosti AMS" znamená období, na které se vztahuje bezplatná záruční doba AMS a placená prodloužená záruční doba. "Záruční doba AMS" znamená, že každé zařízení Teams zahrnuje bezplatnou záruku AMS od data nákupu.

• MS stolní telefon: 12 měsíců
• MTR\Collaboration: 24 měsíců
• Náhlavní souprava: 24 měsíců

"Prodlouženou záruční dobou" se rozumí doba počítaná od prvního dne, kdy uplynula záruční doba AMS. Prodloužený záruční servis se kupuje na 1 až 3 roky po sobě na roční bázi. Aby se předešlo pochybnostem, období se vztahuje i na mezery mezi datem, kdy uplynula Záruční doba AMS, a datem zakoupení Prodloužené záruky.

Upozorňujeme, že pokud si chcete zakoupit službu prodloužené záruky po vypršení záruky AMS nebo v případě zjištění závad, musíte za účelem opětovné aktivace účtu AMS, jehož platnost již vypršela po uplynutí původní záruky, zaplatit poplatek za opětovnou aktivaci a poplatek za prodlouženou záruku, abyste pokryli i období mezery a prodlouženou záruku. Mezitím musíte zakoupit prodlouženou záruku pro všechny jednotky ve stejné objednávce. Prodloužená záruka je platná od data vypršení původní záruky. Za těchto okolností nebude poskytnuta žádná sleva z ceny AMS. Podrobné informace o cenách vám poskytneme na vyžádání.

Navíc doporučujeme:

• Servisní programy
  • Nezapomeňte si objednat servisní programy, které najdete níže na kartě "Rozšíření záruky".
  • Hlavní přínos servisního programu je mimo jiné okamžitá výměna hardware v případě poruchy, přístup ke všem novým verzím software, technická podpora v případě problému samotného hardware a software produktu Yealink.
• Příslušenství
  • Z nabídky níže vyberte další volitelné příslušenství jako jsou napájecí zdroje, kabely, montážní sady pro uchycení na obrazovku a stěnu a další. 
  • Doporučejeme se poradit s našim produktovým specialistou ohledně dalších příslušenství a doplňků třetích stran, které mohou zlepšit uživatelskou ergonomii právě va vašem specifickém prostředí.
• Instalační podpora
  • Poraďte se s vaším obchodním zástupcem z atlantisu ohledně případné instalační podpory.
  • Jde například fyzické zapojení, konfigurace, nastavení síťového prostředí, konfigurace na straně použité platformy jako je Microsoft Teams, Zoom a další.
• Zaškolení
  • Domluvte si zaškolení administrátorské a také uživatelské podpory. Získáte tak komplexní informace pro práci se samotným zařízením v prostředí vybrané komunikační platformy. Jde o co největší využití potenciálu, které konkrétnímu uživateli a jeho specifickému prostředí může pro práci zařízení přinést.
• Servisní smlouvu (SLA)
  • Nad rámec základní záruky a servisního programu výrobce vám můžeme poskytnout nadstandardní servisní podporu na míru pro vás. Prostřednictvím servisní smlouvy si u nás můžete dohodnout, jakým způsobem a jak rychle budeme odbavovat vaše nejrůznější požadavky.