Poly EncorePro 525 s konektorem USB-A — kabelová souprava střední třídy pro kontaktní centra. Stereo provedení zakrývá obě uši a váží 74 g. Klouby z leteckého hliníku a ohebné raménko s mikrofonem s potlačením hluku.

Konektor USB-A, zapojí se přímo

Stereo, zakrývá obě uši

Hmotnost 74 g

Měnič 30 mm

Klouby z leteckého hliníku

Dvouletá záruka výrobce

Objednací varianty řady Poly EncorePro 500 v naší nabídce
Objednací kód	Model	Nošení	Konektor	Certifikace
783Q2AA#ABB	510	mono	QD	—
783Q4AA#ABB	510V, hlasová trubička	mono	QD	—
783P7AA#ABB	520	stereo	QD	—
783P9AA#ABB	520V, hlasová trubička	stereo	QD	—
783P3AA#ABB	530	na ucho, 22 g	QD	—
783P1AA#ABB	540	konvertibilní	QD	—
783R0AA	515	mono	USB-A	Skype for Business
783R1AA	515	mono	USB-A	Microsoft Teams
783R3AA	525	stereo	USB-A	Zoom
783R2AA	525 (tento produkt)	stereo	USB-A	Microsoft Teams
783R4AA	545	konvertibilní	USB-A	Skype for Business

Modelové číslo se čte ve dvou krocích. Druhá číslice říká nošení: 1 je mono, 2 stereo, 3 na ucho a 4 konvertibilní. Koncová nula znamená konektor QD, koncová pětka konektor USB-A. Písmeno V navíc znamená hlasovou trubičku místo klasického mikrofonu.

Klíčové vlastnosti

Konektor USB-A, souprava se zapojí přímo do počítače bez adaptéru
Klouby z leteckého hliníku, konstrukce dělaná na roky provozu
Měnič 30 mm se šířkou pásma 20 Hz až 20 kHz
Ohebné raménko 135 mm s natočením 290 stupňů
Mikrofon s potlačením hluku, šířka pásma 35 Hz až 21 kHz
Pěnové náušníky, vyměnitelné, s objednacím kódem 85Q31AA
Ovládání hovoru na kabelu, přijetí, ztlumení a hlasitost, a ochrana sluchu SoundGuard

Popis

Střední třída, kde se šetřit nevyplatí

EncorePro 500 je mezi řadami 300 a 700. Proti řadě 300 přidává hlavně konstrukci: klouby z leteckého hliníku, propracovanější kloubové uchycení mušlí a širší nabídku způsobů nošení. V kontaktním centru, kde souprava jde z hlavy na stůl a zpátky dvacetkrát denně, se to projeví na životnosti. Zároveň je lehčí, 74 g proti 105 g u modelu 320.

Čtyři způsoby nošení v jedné řadě

Řada 500 je jediná ze tří, která nabízí všechny čtyři způsoby nošení. Modely 510 a 515 jsou mono, 520 a 525 stereo, 530 se nosí na uchu a váží jen 22 g, a 540 a 545 jsou konvertibilní, tedy s hlavovým mostem i ušním obloukem v jednom balení. Tohle je hlavní důvod, proč se řada 500 nasazuje tam, kde si operátoři vybírají, co jim vyhovuje.

Co je hlasová trubička a kdy ji chtít

Modely s písmenem V, tedy 510V a 520V, mají místo klasického mikrofonu hlasovou trubičku. Je to dutá trubička, která vede hlas od úst k mikrofonu. Je průhledná, snadno se čistí a dá se vyměnit, náhradní vedeme pod kódem 85Q39AA. Hodí se do provozů s hygienickými požadavky a tam, kde se soupravy střídají mezi operátory. Nevýhoda je, že trubička je křehčí a musí se vyměňovat.

Přednosti a limity

Přednosti

Klouby z leteckého hliníku, vyšší životnost než u řady 300
Čtyři způsoby nošení v jedné řadě, včetně nošení na uchu a konvertibilního
Lehčí než řada 300, 74 g proti 105 g ve stereo provedení
Rozpojka QD, operátor odejde od stolu bez sundávání soupravy

Limity a na co upozornit zákazníka

Souprava se nepřipojí ke stolnímu telefonu. Konektor USB-A je určený pro počítač, na telefon je potřeba verze QD s kabelem.
Operátor se od stolu neodpojí jedním cvaknutím, jak to umí verze s QD. Musí soupravu sundat nebo odpojit z portu.
V balení je jen souprava. Žádný kabel, žádná příručka, žádné náhradní náušníky.
Certifikace platformy se u kódů USB řady 500 liší model od modelu a u některých je i doběhlá platforma Skype for Business. Ověřte ji vždy u konkrétního kódu.

⚑ Poznámka atlantis

U tohoto kódu se na kabel ptát nemusíte

Tohle je ta jednodušší polovina řady. Souprava se zapojí do USB a funguje, nic se nedokupuje. Pozor ale na opak: pokud zákazník potřebuje připojit i stolní telefon, tenhle kód to neumí a patří mu verze s konektorem QD a příslušným kabelem. Ptejte se proto, jestli se volá jen z počítače.

Nechte operátory vybrat způsob nošení

Řada 500 má jako jediná všechny čtyři způsoby nošení a to se vyplatí využít. Při větším nasazení objednejte pár kusů od každého provedení na vyzkoušení. Rozdíl v pohodlí po osmi hodinách je u nošení na uchu proti hlavovému mostu podstatný a liší se člověk od člověka. Konvertibilní model 540 řeší spor tím, že si uživatel vybere sám.

Certifikace u kódů USB nejsou sjednocené

Universální kódy USB řady 500 mají tři různé certifikace: u modelu 515 Skype for Business, u modelu 525 Zoom a u modelu 545 zase Skype for Business. Skype for Business je přitom dávno doběhlá platforma. Pokud zákazník certifikaci vyžaduje, ověřte ji u konkrétního kódu a počítejte s tím, že údaj HP může být zastaralý. Verze pro Microsoft Teams, tedy 783R1AA a 783R2AA, mají certifikaci Teams a vyhrazené tlačítko.

Pro koho je vhodná

Doporučené nasazení
Doporučené použití	chytrá digitální souprava pro kontaktní centra s klouby z leteckého hliníku, ohebným raménkem s potlačením hluku a možností připojení přes QD i USB
Zařazení v portfoliu	kabelové soupravy pro kontaktní centra, řada EncorePro 500, střední ze tří řad
Čím se liší od řady 300	odolnější konstrukce s hliníkovými klouby, nižší hmotnost a čtyři způsoby nošení místo dvou, navíc varianty s hlasovou trubičkou

Vhodné

Kontaktní centra se směnným provozem, kde soupravy denně střídají uživatele a je potřeba, aby vydržely. Pracoviště, kde si operátoři vybírají způsob nošení. Provozy s hygienickými požadavky, kde se hodí hlasová trubička.

Ověřit

Kam se souprava připojuje a podle toho adaptér nebo kabel. Jaký způsob nošení operátoři chtějí. Zda zákazník vyžaduje certifikaci platformy, tu mají jen kódy USB. Zda chce hlasovou trubičku.

Zvážit jiný model

EncorePro 300 pro dostupnější hromadné nasazení, EncorePro 700 pro nejvyšší třídu, Blackwire 3200 pro běžnou kancelář, Savi 7300 pro bezdrátové kontaktní centrum.

Pole „Ověřit“ a „Zvážit jiný model“ vycházejí z praxe týmu atlantis.

Co připojíte a jak

Počítač

Přímo konektorem USB-A

Souprava se zapojí rovnou do portu počítače. Žádný adaptér ani kabel navíc není potřeba a na kabelu je modul s ovládáním hovoru.

USB-A

bez adaptéru

Stolní telefon

Tento kód jej nepřipojí

Konektor USB-A je určený pro počítač. Pro stolní telefon je potřeba verze s konektorem QD a kabel podle značky telefonu.

jen verze QD

Počítač i telefon

Ovládání na kabelu

Na kabelu je modul s ovládáním hovoru, tedy přijetí a ukončení, ztlumení a hlasitost. Verze s konektorem QD jej nemá.

přijetí

ztlumení

hlasitost

Podporované operační systémy: Windows 11, Windows 10 a macOS. Certifikace u tohoto objednacího kódu: Microsoft Teams.

Připojení a kabel

Připojení Poly EncorePro 525 s konektorem USB-A
Údaj	Hodnota	Poznámka
Konektor	USB-A	zapojí se přímo, adaptér není potřeba
Délka kabelu	2085 mm	celá délka od soupravy ke konektoru
Ovládání na kabelu	přijetí a ukončení, ztlumení, hlasitost	kódy s konektorem QD je nemají
Certifikace platformy	Microsoft Teams	u tohoto objednacího kódu

Zvuk a mikrofon

Zvuk a mikrofon Poly EncorePro 525
Nošení	stereo, model 525, zakrývá obě uši
Hmotnost	74 g
Reproduktor	měnič 30 mm, šířka pásma 20 Hz až 20 kHz
Mikrofon	s potlačením hluku, šířka pásma 35 Hz až 21 kHz
Raménko mikrofonu	ohebné, délka 135 mm, natočení 290 stupňů
Náušníky	pěnové, vyměnitelné
Konstrukce	klouby z leteckého hliníku
Ochrana sluchu	SoundGuard, omezení zvuku pod 118 dBA
Ovládací prvky	na kabelu, přijetí a ukončení hovoru, ztlumení a hlasitost
Barva	černá

Obsah balení

V balení

Náhlavní souprava s kabelem zakončeným konektorem USB-A

Není součástí

Redukce na jiný konektor, souprava má napevno konektor USB-A
Náhradní náušníky, pěnové 85Q31AA nebo koženkové 85Q36AA
Cestovní pouzdro
Servisní program Poly+ Partner

Nezapomeňte doobjednat

Poly Lensbez objednacího kódu

Aktualizace firmware a nastavení soupravy, u kódů USB funguje přímo.

Poly+ Partnerpodle modelu a délky

Rozšířená podpora s urychlenou výměnou, objednává se k soupravě.

Náušníky EncorePro HW510/520 pěnové85Q31AA

Dva kusy, spotřební díl u souprav nošených celou směnu. Koženkové jsou 85Q36AA.

Hlasová trubička EncorePro HW510V/520V85Q39AA

Náhradní trubička pro modely s písmenem V, spotřební díl.

Varianty a produkty v řadě

Kabelové soupravy Poly pro kontaktní centra v naší nabídce
Řada	Třída	Čím se vyznačuje	Určení
EncorePro 300	základní	lehká konstrukce, QD i USB	hromadné nasazení v call centru
EncorePro 500 ◂ tento produkt	střední	hliníkové klouby, čtyři způsoby nošení	směnný provoz s důrazem na životnost
EncorePro 700	nejvyšší	nejvyšší třída kontaktních center	klíčová pracoviště
Blackwire 3200 a 3300	kancelářská	USB, ovládání na kabelu	běžná kancelář, ne call centrum
Savi 7300 Office	bezdrátová	DECT se stolní základnou	call centrum bez kabelu

Co ověřit před objednáním a nasazením

Odkud se volá: tento kód obslouží jen počítač, na stolní telefon je potřeba verze s konektorem QD
Způsob nošení: mono, stereo, na ucho nebo konvertibilní, nechte operátory vyzkoušet
Certifikace: Jen u kódů USB a liší se model od modelu
Hlasová trubička: modely 510V a 520V, vhodné do provozů s hygienickými požadavky
Spotřební díly: náušníky se u řad 500, 530/540 a 700 liší, objednací kódy nejsou zaměnitelné
Objem: u většího nasazení dohodněte dodávku spotřebních dílů dopředu

S každým bodem pomůže tým atlantis. Od výběru adaptéru podle telefonu přes zapůjčení vzorků k vyzkoušení až po dodávku spotřebních dílů.

Správa a služby

Poly Lens: u kódů USB inventarizace, hromadné nastavení a aktualizace firmware; kódy s QD se spravují přes připojený adaptér nebo přepínač
Poly+ Partner: lokální podpora zkušeného certifikovaného týmu v češtině, telefonicky, chatem, webem i videohovorem, přednostní výměna zařízení, kdy náhradní díl odesílá výrobce následující pracovní den a hradí přepravu, to vše podle podmínek programu a po celou dobu jeho platnosti, takže péče může pokračovat i po skončení záruky
Nasazení atlantis: návrh sestavy souprava plus adaptér podle pracoviště, zapůjčení vzorků způsobů nošení, hromadná konfigurace a zaškolení operátorů

Záruka

Standardní dvouletá omezená záruka HP Poly. Rozšířenou podporu s urychlenou výměnou zajišťuje program Poly+ Partner.

Časté dotazy

Zapojím soupravu rovnou do počítače?

Ano. Tento kód má na konci kabelu konektor USB-A, takže se zapojí přímo a nic dalšího k němu není potřeba. Adaptér potřebují jen kódy s konektorem QD.

Jaké způsoby nošení řada nabízí?

Všechny čtyři. Modely 510 a 515 jsou mono, 520 a 525 stereo, model 530 se nosí na uchu a váží jen 22 g, modely 540 a 545 jsou konvertibilní, tedy s hlavovým mostem i ušním obloukem v jednom balení.

Co je hlasová trubička u modelů 510V a 520V?

Je to dutá trubička, která vede hlas od úst k mikrofonu. Je průhledná, snadno se čistí a dá se vyměnit. Hodí se do provozů s hygienickými požadavky. Náhradní trubičku vedeme pod kódem 85Q39AA.

Je souprava certifikovaná pro Microsoft Teams?

Ano, tento kód má certifikaci Microsoft Teams a souprava má na kabelovém modulu vyhrazené tlačítko Teams i signalizaci stavu hovoru.

Čím se liší od řady 300?

Má klouby z leteckého hliníku a je odolnější, je lehčí, 74 g proti 105 g ve stereo provedení, a nabízí čtyři způsoby nošení místo dvou. Navíc má varianty s hlasovou trubičkou, které řada 300 nemá.

Výrobce: Poly (Plantronics)
Hmotnost: 0,13 kg
Typ náhlavní soupravy: Kabelová
Náhlavní souprava určená pro: Počítač
Typ konektoru: USB-A, USB-C
Konstrukční provedení: Binaurální (pro obě uši)
Způsob nošení: Spona přes hlavu
Frekvenční rozsah reproduktorů (Hz) - minimum: 150
Frekvenční rozsah reproduktorů (Hz) - maximum: 6800
Typ mikrofonu: Mikrofon směrový (Noise Canceling)
Délka raménka mikrofonu: Dlouhé
Pohyblivost raménka mikrofonu: Otočné v rozsahu 300°
Materiál náušníků: Polštářek koženkový
Kompatibilita: Optimalizováno pro Microsoft

Nevíte si rady s výběrem?

Rádi vám s výběrem pomůžeme!

Kontaktujte nás

Každý pracovní den od 8:00 do 17:00