Poly EncorePro 320 s konektorem USB-C — kabelová souprava pro kontaktní centra. Stereo provedení s měničem 30 mm a ohebným raménkem s potlačením hluku. Zapojí se přímo do počítače a ovládání hovoru má přímo na kabelu.

Konektor USB-C, zapojí se přímo

Stereo, zakrývá obě uši

Měnič 30 mm

Hmotnost 105 g

Ovládání hovoru na kabelu

Dvouletá záruka výrobce

Objednací varianty řady Poly EncorePro 300 v naší nabídce
Objednací kód	Model	Provedení	Konektor	Ovládání na kabelu
77T43AA	310	mono	QD	ne
767G1AA	310	mono	USB-A	ano
760Q8AA	310	mono	USB-C	ano
77T26AA	320	stereo	QD	ne
767G0AA	320	stereo	USB-A	ano
767F9AA	320 (tento produkt)	stereo	USB-C	ano

Tento kód se zapojí přímo do počítače a nic dalšího k němu není potřeba. Adaptér potřebují jen kódy s konektorem QD, tedy 77T43AA a 77T26AA. Všech šest kódů řady 300 je ve verzi TAA.

Klíčové vlastnosti

Konektor USB-C, souprava se zapojí přímo do počítače bez adaptéru
Měnič 30 mm se šířkou pásma 20 Hz až 10 kHz
Ohebné raménko 135 mm s natočením 290 stupňů a mikrofonem s potlačením hluku
Ovládání hovoru na kabelu, přijetí, ztlumení a hlasitost
Vyměnitelné náušníky pro celodenní nošení ve směnném provozu
Ochrana sluchu SoundGuard, omezení zvuku pod 118 dBA
Dvouletá záruka výrobce

Popis

Souprava dělaná na směnný provoz

EncorePro 300 je nejdostupnější řada Poly pro kontaktní centra. Je postavená na tom, co v call centru rozhoduje: nízká hmotnost, vyměnitelné náušníky, ohebné raménko a zvuk vyladěný na hlas, ne na hudbu. Šířka pásma měniče je proto 150 Hz až 6,8 kHz, tedy pásmo lidského hlasu. Pro poslech hudby to není, pro osm hodin hovorů ano.

Zapojí se přímo, bez adaptéru

Tento kód má na konci kabelu rovnou konektor USB-C, takže se zapojí do počítače a funguje. Nepotřebuje žádný adaptér ani kabel navíc, na rozdíl od kódů s konektorem QD. Navíc má ovládání hovoru přímo na kabelu, tedy přijetí a ukončení, ztlumení a hlasitost. Kabel je dlouhý 2190 mm, tedy podstatně víc než 762 mm u verzí QD, protože u nich zbytek délky dodává adaptér.

Kdy sáhnout po verzi QD

Pokud operátor od stolu odchází, chodí k tiskárně nebo mezi kolegy, dává smysl verze s konektorem QD. Ten je rozpojka, takže se operátor odpojí jedním cvaknutím a soupravu si nechá na hlavě. Podmínkou je, že se k ní dokoupí adaptér DA75, DA85 nebo přepínač MDA. Verze QD se také hodí tam, kde se souprava připojuje ke stolnímu telefonu, protože se mění jen kabel.

Přednosti a limity

Přednosti

Rozpojka QD, operátor odejde od stolu bez sundávání soupravy
Jedna souprava přežije několik generací telefonů, mění se jen kabel
Nízká hmotnost 105 g a vyměnitelné náušníky
Zvuk laděný na hlas, ohebné raménko s potlačením hluku

Limity a na co upozornit zákazníka

Souprava se nepřipojí ke stolnímu telefonu. Konektor USB-C je určený pro počítač, na telefon je potřeba verze QD s kabelem.
Operátor se od stolu neodpojí jedním cvaknutím, jak to umí verze s QD. Musí soupravu sundat nebo odpojit z portu.
V balení jsou jen souprava a příručka. Žádný kabel, žádné pouzdro, žádné náhradní náušníky.

⚑ Poznámka atlantis

U tohoto kódu se na kabel ptát nemusíte

Tohle je ta jednodušší polovina řady. Souprava se zapojí do USB a funguje, nic se nedokupuje. Pozor ale na opak: pokud zákazník potřebuje připojit i stolní telefon, tenhle kód to neumí a patří mu verze QD s příslušným kabelem. Ptejte se proto, jestli se volá jen z počítače.

QD, nebo USB, rozhoduje pohyb operátora

Pokud operátor od stolu odchází, chodí k tiskárně nebo mezi kolegy, dává QD smysl, protože se odpojí jedním cvaknutím. Pokud sedí na místě, je USB levnější a jednodušší a navíc má ovládání na kabelu. Ptejte se na tohle, ne na cenu, rozdíl je v provozu, ne v parametrech zvuku.

Všechny kódy řady 300 jsou TAA

Všech šest kódů, které vedeme, je ve verzi TAA, tedy vyhovující americkému zákonu Trade Agreements Act. Pro českého zákazníka to není výhoda ani nevýhoda, jen to znamená, že jiná než TAA verze u nás v nabídce není. Pokud zákazník TAA výslovně vyžaduje, řada 300 to splní.

Pro koho je vhodná

Doporučené nasazení
Doporučené použití	kabelová souprava pro kontaktní centra s důrazem na kvalitu zvuku a celodenní pohodlí operátora, s ohebným raménkem a sklopnými mušlemi
Zařazení v portfoliu	kabelové soupravy pro kontaktní centra, řada EncorePro 300, nejdostupnější ze tří řad
Čím se liší od řad 500 a 700	je dostupnější a lehčí, má jednodušší konstrukci a užší pásmo měniče; nemá provedení s hlasovou trubičkou ani konvertibilní nošení

Vhodné

Kontaktní centra a helpdesky se směnným provozem, kde se soupravy nasazují v desítkách až stovkách kusů a operátoři se od stolu vzdalují. Prostředí, kde už QD kabely nebo přepínače jsou.

Ověřit

Kam se souprava připojuje, počítač, stolní telefon nebo obojí, a podle toho vybrat adaptér či kabel. Zda operátor potřebuje ovládání na kabelu, pak verzi USB. Mono, nebo stereo. Zda zákazník už QD příslušenství má.

Zvážit jiný model

EncorePro 500 pro pohodlnější konstrukci a hlasovou trubičku, EncorePro 700 pro nejvyšší třídu, Blackwire 3200 pro běžnou kancelář s USB, Savi 7300 pro bezdrátové kontaktní centrum.

Pole „Ověřit“ a „Zvážit jiný model“ vycházejí z praxe týmu atlantis.

Co připojíte a jak

Počítač

Přímo konektorem USB-C

Souprava se zapojí rovnou do portu počítače. Žádný adaptér ani kabel navíc není potřeba.

USB-C

bez adaptéru

Stolní telefon

Tento kód jej nepřipojí

Konektor USB-C je určený pro počítač. Pro stolní telefon je potřeba verze s konektorem QD a kabel podle značky telefonu.

jen verze QD

Počítač i telefon

Ovládání na kabelu

Na kabelu je modul s ovládáním hovoru, tedy přijetí a ukončení, ztlumení a hlasitost. Verze s konektorem QD jej nemá.

přijetí

ztlumení

hlasitost

Certifikace u tohoto objednacího kódu: CE. Verze USB navíc podporují systémy Windows 11, Windows 10 a macOS a kód 760Q8AA má i ekoznačku TCO Certified.

Připojení a kabel

Připojení Poly EncorePro 320 s konektorem USB-C
Údaj	Hodnota	Poznámka
Konektor	USB-C	zapojí se přímo, adaptér není potřeba
Délka kabelu	2190 mm	celá délka od soupravy ke konektoru
Podporované systémy	Windows 11, Windows 10 a macOS	u verzí USB
Ovládání na kabelu	přijetí a ukončení, ztlumení, hlasitost	verze s konektorem QD je nemá

Zvuk a mikrofon

Zvuk a mikrofon Poly EncorePro 320
Provedení	stereo, model 320, zakrývá obě uši
Reproduktor	měnič 30 mm, šířka pásma 20 Hz až 10 kHz
Mikrofon	s potlačením hluku, šířka pásma 35 Hz až 21 kHz
Raménko mikrofonu	ohebné, délka 135 mm, natočení 290 stupňů
Ovládací prvky	na kabelu, přijetí a ukončení hovoru, ztlumení a hlasitost
Náušníky	vyměnitelné, měkké
Ochrana sluchu	SoundGuard, omezení zvuku pod 118 dBA
Hmotnost	105 g
Provedení kódu	verze TAA
Barva	černá

Obsah balení

V balení

Náhlavní souprava s kabelem zakončeným konektorem USB-C
Uživatelská příručka

Není součástí

Redukce na jiný konektor, souprava má napevno konektor USB-C
Náhradní náušníky
Cestovní pouzdro
Servisní program Poly+ Partner

Nezapomeňte doobjednat

Poly Lensbez objednacího kódu

Aktualizace firmware a nastavení soupravy, u verzí USB funguje přímo.

Poly+ Partnerpodle modelu a délky

Rozšířená podpora s urychlenou výměnou, objednává se k soupravě.

Přepínač MDA524 QD na USB-A8L544AA

Pro pracoviště s počítačem i stolním telefonem zároveň.

Kabel 3,5mm jack na QD85Q40AA

Tři metry, pro připojení ke stolnímu telefonu s konektorem jack.

Varianty a produkty v řadě

Kabelové soupravy Poly pro kontaktní centra v naší nabídce
Řada	Třída	Čím se vyznačuje	Určení
EncorePro 300 ◂ tento produkt	základní	lehká konstrukce, QD i USB	hromadné nasazení v call centru
EncorePro 500	střední	hlasová trubička, konvertibilní nošení	náročnější akustické prostředí
EncorePro 700	nejvyšší	nejvyšší třída kontaktních center	klíčová pracoviště
Blackwire 3200 a 3300	kancelářská	USB, ovládání na kabelu	běžná kancelář, ne call centrum
Savi 7300 Office	bezdrátová	DECT se stolní základnou	call centrum bez kabelu

Co ověřit před objednáním a nasazením

Odkud se volá: tento kód obslouží jen počítač, na stolní telefon je potřeba verze QD
Kam se připojuje: počítač, stolní telefon, nebo obojí, podle toho DA, kabel na jack nebo MDA
Pohyb operátora: pokud od stolu odchází, QD; pokud sedí na místě, jednodušší je USB
Ovládání na kabelu: mají jen verze USB-A a USB-C, verze QD ne
Provedení: mono, když operátor potřebuje slyšet kolegy, stereo, když je potřeba odstínit okolí
Spotřební díly: dohodněte dodávku náhradních náušníků dopředu, ve směnném provozu se opotřebují rychle

S každým bodem pomůže tým atlantis. Od výběru adaptéru nebo kabelu podle telefonu přes volbu provedení až po dodávku spotřebních dílů.

Správa a služby

Poly Lens: u verzí USB inventarizace, hromadné nastavení a aktualizace firmware; verze s QD se spravuje přes připojený adaptér nebo přepínač
Poly+ Partner: lokální podpora zkušeného certifikovaného týmu v češtině, telefonicky, chatem, webem i videohovorem, přednostní výměna zařízení, kdy náhradní díl odesílá výrobce následující pracovní den a hradí přepravu, to vše podle podmínek programu a po celou dobu jeho platnosti, takže péče může pokračovat i po skončení záruky
Nasazení atlantis: návrh sestavy souprava plus adaptér podle pracoviště, hromadná konfigurace a zaškolení operátorů

Záruka

Standardní dvouletá omezená záruka HP Poly. Rozšířenou podporu s urychlenou výměnou zajišťuje program Poly+ Partner.

Časté dotazy

Zapojím soupravu rovnou do počítače?

Ano. Tento kód má na konci kabelu konektor USB-C, takže se zapojí přímo a nic dalšího k němu není potřeba. Adaptér potřebují jen kódy s konektorem QD.

K čemu je konektor QD dobrý?

Operátor se odpojí jedním cvaknutím a odejde od stolu, aniž by sundával soupravu z hlavy. Zároveň jedna souprava přežije několik generací telefonů, protože se mění jen kabel. Konektor vydrží přes 30 000 rozpojení.

Proč má měnič jen 150 Hz až 6,8 kHz?

Je to záměr. Pásmo je vyladěné na lidský hlas, což v kontaktním centru zlepšuje srozumitelnost. Verze USB mají širší pásmo, 20 Hz až 10 kHz, protože přehrávají i systémové zvuky počítače.

Má souprava ovládání hlasitosti?

Ano, na kabelu je modul s ovládáním hovoru, tedy přijetí a ukončení, ztlumení a hlasitost. Verze s konektorem QD ovládání na kabelu nemá.

Co znamená verze TAA?

Je to shoda s americkým zákonem Trade Agreements Act, která hraje roli u dodávek do amerických státních struktur. Všech šest kódů řady EncorePro 300, které vedeme, je ve verzi TAA.

Výrobce: Poly (Plantronics)
Hmotnost: 0,11 kg
Typ náhlavní soupravy: Kabelová
Náhlavní souprava určená pro: Počítač
Typ konektoru: USB-C
Konstrukční provedení: Binaurální (pro obě uši)
Způsob nošení: Spona přes hlavu
Frekvenční rozsah reproduktorů (Hz) - minimum: 200
Frekvenční rozsah reproduktorů (Hz) - maximum: 6800
Typ mikrofonu: Mikrofon směrový (Noise Canceling)
Délka raménka mikrofonu: Dlouhé
Pohyblivost raménka mikrofonu: Otočné v rozsahu 270°
Materiál náušníků: Polštářek pěnový
Kompatibilita: Univerzální kompatibilita

Nevíte si rady s výběrem?

Rádi vám s výběrem pomůžeme!

Kontaktujte nás

Každý pracovní den od 8:00 do 17:00