Poly EncorePro 320 s konektorem QD — kabelová souprava pro kontaktní centra. Stereo provedení s měničem 30 mm a ohebným raménkem s potlačením hluku. Konektor Quick Disconnect vydrží přes 30 000 rozpojení.

Konektor QD, adaptér nebo kabel je nutný

Stereo, zakrývá obě uši

Měnič 30 mm

Hmotnost 105 g

Sklopné mušle pro rychlé přijetí hovoru

Dvouletá záruka výrobce

Objednací varianty řady Poly EncorePro 300 v naší nabídce
Objednací kód	Model	Provedení	Konektor	Ovládání na kabelu
77T43AA	310	mono	QD	ne
767G1AA	310	mono	USB-A	ano
760Q8AA	310	mono	USB-C	ano
77T26AA	320 (tento produkt)	stereo	QD	ne
767G0AA	320	stereo	USB-A	ano
767F9AA	320	stereo	USB-C	ano

Pozor, souprava s konektorem QD není samostatně použitelná. QD je rozpojka, která se zapojuje do adaptéru na USB, do kabelu na stolní telefon nebo do zesilovače. Bez nich soupravu nepřipojíte nikam. Všech šest kódů řady 300 je ve verzi TAA.

Klíčové vlastnosti

Konektor Quick Disconnect, odzkoušený na více než 30 000 rozpojení
Měnič 30 mm se šířkou pásma 150 Hz až 6,8 kHz, laděnou na hlas
Ohebné raménko 135 mm s natočením 290 stupňů a mikrofonem s potlačením hluku
Sklopné mušle, souprava se dá rychle nasadit mezi hovory
Vyměnitelné náušníky pro celodenní nošení ve směnném provozu
Ochrana sluchu SoundGuard, omezení zvuku pod 118 dBA
Dvouletá záruka výrobce

Popis

Souprava dělaná na směnný provoz

EncorePro 300 je nejdostupnější řada Poly pro kontaktní centra. Je postavená na tom, co v call centru rozhoduje: nízká hmotnost, vyměnitelné náušníky, ohebné raménko a zvuk vyladěný na hlas, ne na hudbu. Šířka pásma měniče je proto 150 Hz až 6,8 kHz, tedy pásmo lidského hlasu. Pro poslech hudby to není, pro osm hodin hovorů ano.

Co je QD a proč na tom záleží

Quick Disconnect je rozpojka uprostřed kabelu. Operátor se může odpojit od pracoviště a odejít, aniž by sundával soupravu z hlavy, a po návratu se zase zacvakne. Souprava s QD ale sama o sobě nikam nejde zapojit. Potřebuje k tomu adaptér QD na USB, kabel QD na stolní telefon, nebo zesilovač. V nabídce máme adaptéry DA75, DA85 a DA85-M, přepínače MDA100, MDA105 a MDA524 a kabely QD na 3,5mm nebo 2,5mm jack. Výhodou je, že jedna souprava přežije několik generací telefonů, mění se jen kabel.

Kdy sáhnout po verzi USB

Pokud operátor sedí u počítače a nikam se od něj nevzdaluje, je jednodušší objednat verzi USB-A nebo USB-C. Ta se zapojí přímo, nepotřebuje adaptér a navíc má ovládání hovoru přímo na kabelu, které verze s QD nemá. Má také širší pásmo měniče, 20 Hz až 10 kHz, takže zvládne i systémové zvuky a upozornění.

Přednosti a limity

Přednosti

Rozpojka QD, operátor odejde od stolu bez sundávání soupravy
Jedna souprava přežije několik generací telefonů, mění se jen kabel
Nízká hmotnost 105 g a vyměnitelné náušníky
Zvuk laděný na hlas, ohebné raménko s potlačením hluku

Limity a na co upozornit zákazníka

Bez adaptéru nebo kabelu QD je souprava nepoužitelná. Musí se objednat zvlášť, podle toho, kam se připojuje.
Verze s QD nemá ovládání hovoru na kabelu. To mají jen verze USB-A a USB-C.
Měnič má úzké pásmo, 150 Hz až 6,8 kHz. Je to záměr, ale na hudbu a systémové zvuky to není.
V balení jsou jen souprava a příručka. Žádný kabel, žádné pouzdro, žádné náhradní náušníky.

⚑ Poznámka atlantis

Kabel do nabídky patří vždy, jinak zákazník zavolá

Nejčastější reklamace u QD souprav není vada, ale chybějící kabel. Zákazník rozbalí krabici a nemá co zapojit. Do každé nabídky s kódem QD proto rovnou dejte adaptér nebo kabel. Ptejte se na cíl: počítač znamená DA75 nebo DA85, stolní telefon znamená kabel QD na jack podle značky, obojí zároveň znamená přepínač MDA.

QD, nebo USB, rozhoduje pohyb operátora

Pokud operátor od stolu odchází, chodí k tiskárně nebo mezi kolegy, dává QD smysl, protože se odpojí jedním cvaknutím. Pokud sedí na místě, je USB levnější a jednodušší a navíc má ovládání na kabelu. Ptejte se na tohle, ne na cenu, rozdíl je v provozu, ne v parametrech zvuku.

Všechny kódy řady 300 jsou TAA

Všech šest kódů, které vedeme, je ve verzi TAA, tedy vyhovující americkému zákonu Trade Agreements Act. Pro českého zákazníka to není výhoda ani nevýhoda, jen to znamená, že jiná než TAA verze u nás v nabídce není. Pokud zákazník TAA výslovně vyžaduje, řada 300 to splní.

Pro koho je vhodná

Doporučené nasazení
Doporučené použití	kabelová souprava pro kontaktní centra s důrazem na kvalitu zvuku a celodenní pohodlí operátora, s ohebným raménkem a sklopnými mušlemi
Zařazení v portfoliu	kabelové soupravy pro kontaktní centra, řada EncorePro 300, nejdostupnější ze tří řad
Čím se liší od řad 500 a 700	je dostupnější a lehčí, má jednodušší konstrukci a užší pásmo měniče; nemá provedení s hlasovou trubičkou ani konvertibilní nošení

Vhodné

Kontaktní centra a helpdesky se směnným provozem, kde se soupravy nasazují v desítkách až stovkách kusů a operátoři se od stolu vzdalují. Prostředí, kde už QD kabely nebo přepínače jsou.

Ověřit

Kam se souprava připojuje, počítač, stolní telefon nebo obojí, a podle toho vybrat adaptér či kabel. Zda operátor potřebuje ovládání na kabelu, pak verzi USB. Mono, nebo stereo. Zda zákazník už QD příslušenství má.

Zvážit jiný model

EncorePro 500 pro pohodlnější konstrukci a hlasovou trubičku, EncorePro 700 pro nejvyšší třídu, Blackwire 3200 pro běžnou kancelář s USB, Savi 7300 pro bezdrátové kontaktní centrum.

Pole „Ověřit“ a „Zvážit jiný model“ vycházejí z praxe týmu atlantis.

Co připojíte a jak

Počítač

Adaptérem QD na USB

Souprava se zapojí do adaptéru DA75 nebo DA85, ten do portu USB. Adaptér není součástí balení a objednává se zvlášť.

DA75

DA85

DA85-M pro Teams

Stolní telefon

Kabelem QD na jack

Podle značky telefonu kabel QD na 3,5mm nebo 2,5mm jack, případně zesilovač. Také se objednává zvlášť.

vybereme podle telefonu

Počítač i telefon

Přepínačem MDA

Přepínače MDA100, MDA105 a MDA524 obslouží obojí a operátor se mezi nimi přepíná jedním tlačítkem.

MDA100

MDA524

Certifikace u tohoto objednacího kódu: CE. Verze USB navíc podporují systémy Windows 11, Windows 10 a macOS a kód 760Q8AA má i ekoznačku TCO Certified.

Připojení a kabel

Připojení Poly EncorePro 320 s konektorem QD
Údaj	Hodnota	Poznámka
Konektor	QD, Quick Disconnect	adaptér nebo kabel je nutný, není v balení
Délka kabelu	762 mm	od soupravy ke konektoru QD, zbytek délky dělá kabel nebo adaptér
Životnost konektoru	přes 30 000 rozpojení	počítá se s desítkami rozpojení denně
Ovládání na kabelu	u této verze není	mají jej jen verze USB-A a USB-C

Zvuk a mikrofon

Zvuk a mikrofon Poly EncorePro 320
Provedení	stereo, model 320, zakrývá obě uši
Reproduktor	měnič 30 mm, šířka pásma 150 Hz až 6,8 kHz, laděná na hlas
Mikrofon	s potlačením hluku, šířka pásma 35 Hz až 21 kHz
Raménko mikrofonu	ohebné, délka 135 mm, natočení 290 stupňů
Mušle	sklopné, umožní rychlé nasazení mezi hovory
Náušníky	vyměnitelné, měkké
Ochrana sluchu	SoundGuard, omezení zvuku pod 118 dBA
Hmotnost	105 g
Provedení kódu	verze TAA
Barva	černá

Obsah balení

V balení

Náhlavní souprava s kabelem zakončeným konektorem QD
Uživatelská příručka

Není součástí

Adaptér QD na USB nebo kabel QD na stolní telefon, bez nich soupravu nepřipojíte
Náhradní náušníky
Cestovní pouzdro
Servisní program Poly+ Partner

Nezapomeňte doobjednat

Adaptér DA85 USB na QD786C7AA

Nejčastější doplněk k QD soupravě u počítače, verze pro Microsoft Teams je DA85-M, 786C8AA.

Adaptér DA75 USB na QD786C6AA

Dostupnější adaptér pro připojení k počítači.

Přepínač MDA524 QD na USB-A8L544AA

Pro pracoviště s počítačem i stolním telefonem zároveň.

Kabel 3,5mm jack na QD85Q40AA

Tři metry, pro připojení ke stolnímu telefonu s konektorem jack.

Varianty a produkty v řadě

Kabelové soupravy Poly pro kontaktní centra v naší nabídce
Řada	Třída	Čím se vyznačuje	Určení
EncorePro 300 ◂ tento produkt	základní	lehká konstrukce, QD i USB	hromadné nasazení v call centru
EncorePro 500	střední	hlasová trubička, konvertibilní nošení	náročnější akustické prostředí
EncorePro 700	nejvyšší	nejvyšší třída kontaktních center	klíčová pracoviště
Blackwire 3200 a 3300	kancelářská	USB, ovládání na kabelu	běžná kancelář, ne call centrum
Savi 7300 Office	bezdrátová	DECT se stolní základnou	call centrum bez kabelu

Co ověřit před objednáním a nasazením

Kabel nebo adaptér: u kódu QD je nutný, bez něj zákazník soupravu nepřipojí
Kam se připojuje: počítač, stolní telefon, nebo obojí, podle toho DA, kabel na jack nebo MDA
Pohyb operátora: pokud od stolu odchází, QD; pokud sedí na místě, jednodušší je USB
Ovládání na kabelu: mají jen verze USB-A a USB-C, verze QD ne
Provedení: mono, když operátor potřebuje slyšet kolegy, stereo, když je potřeba odstínit okolí
Spotřební díly: dohodněte dodávku náhradních náušníků dopředu, ve směnném provozu se opotřebují rychle

S každým bodem pomůže tým atlantis. Od výběru adaptéru nebo kabelu podle telefonu přes volbu provedení až po dodávku spotřebních dílů.

Správa a služby

Poly Lens: u verzí USB inventarizace, hromadné nastavení a aktualizace firmware; verze s QD se spravuje přes připojený adaptér nebo přepínač
Poly+ Partner: lokální podpora zkušeného certifikovaného týmu v češtině, telefonicky, chatem, webem i videohovorem, přednostní výměna zařízení, kdy náhradní díl odesílá výrobce následující pracovní den a hradí přepravu, to vše podle podmínek programu a po celou dobu jeho platnosti, takže péče může pokračovat i po skončení záruky
Nasazení atlantis: návrh sestavy souprava plus adaptér podle pracoviště, hromadná konfigurace a zaškolení operátorů

Záruka

Standardní dvouletá omezená záruka HP Poly. Rozšířenou podporu s urychlenou výměnou zajišťuje program Poly+ Partner.

Časté dotazy

Zapojím soupravu rovnou do počítače?

Ne. Tento kód má konektor QD, tedy rozpojku, ne USB. Potřebuje adaptér DA75, DA85 nebo DA85-M, případně přepínač MDA. Pokud chcete soupravu zapojit přímo, objednejte verzi USB-A nebo USB-C.

K čemu je konektor QD dobrý?

Operátor se odpojí jedním cvaknutím a odejde od stolu, aniž by sundával soupravu z hlavy. Zároveň jedna souprava přežije několik generací telefonů, protože se mění jen kabel. Konektor vydrží přes 30 000 rozpojení.

Proč má měnič jen 150 Hz až 6,8 kHz?

Je to záměr. Pásmo je vyladěné na lidský hlas, což v kontaktním centru zlepšuje srozumitelnost. Verze USB mají širší pásmo, 20 Hz až 10 kHz, protože přehrávají i systémové zvuky počítače.

Má souprava ovládání hlasitosti?

Verze s konektorem QD ne, ovládání zajišťuje připojený adaptér, přepínač nebo telefon. Ovládání přímo na kabelu mají jen verze USB-A a USB-C.

Co znamená verze TAA?

Je to shoda s americkým zákonem Trade Agreements Act, která hraje roli u dodávek do amerických státních struktur. Všech šest kódů řady EncorePro 300, které vedeme, je ve verzi TAA.

Výrobce: Poly (Plantronics)
Hmotnost: 0,11 kg
Typ náhlavní soupravy: Kabelová
Náhlavní souprava určená pro: Stolní telefon, Mobilní telefon, Počítač, Tablet
Typ konektoru: QD
Konstrukční provedení: Binaurální (pro obě uši)
Způsob nošení: Spona přes hlavu
Frekvenční rozsah reproduktorů (Hz) - minimum: 200
Frekvenční rozsah reproduktorů (Hz) - maximum: 6800
Typ mikrofonu: Mikrofon směrový (Noise Canceling)
Délka raménka mikrofonu: Dlouhé
Pohyblivost raménka mikrofonu: Otočné v rozsahu 270°
Materiál náušníků: Polštářek pěnový

Nevíte si rady s výběrem?

Rádi vám s výběrem pomůžeme!

Kontaktujte nás

Každý pracovní den od 8:00 do 17:00