Jabra Engage 40 — drátová USB náhlavní souprava pro kontaktní centra, mono nebo stereo, se dvěma mikrofony, busylightem na soupravě a volitelným ovladačem na kabelu Inline Link.

Mono i stereo

2 mikrofony MEMS

Busylight na soupravě

USB-A, USB-C i USB-C/A

Inline Link podle kódu

Mono od 45 g

Objednací varianty Jabra Engage 40 v naší nabídce
Objednací kód	Nošení	Konektor	Platforma	Inline Link
4099-413-299	stereo	USB-C	Microsoft Teams (MS)	ano
4099-413-269	stereo	USB-C/A	Microsoft Teams (MS)	ano
4099-419-269	stereo	USB-C/A	UC	ano
4099-410-279	stereo (tento produkt)	USB-A	UC	ne
4099-410-299	stereo	USB-C	UC	ne
4093-413-299	mono	USB-C	Microsoft Teams (MS)	ano
4093-413-269	mono	USB-C/A	Microsoft Teams (MS)	ano
4093-419-279	mono	USB-A	UC	ano
4093-419-299	mono	USB-C	UC	ano
4093-419-269	mono	USB-C/A	UC	ano
4093-410-279	mono	USB-A	UC	ne
4093-410-299	mono	USB-C	UC	ne

Nošení, konektor, platforma i ovladač Inline Link určuje objednací kód. Varianty bez Inline Linku existují jen jako UC, varianty pro Microsoft Teams jsou vždy s Inline Linkem. Co přesně je v balení u provedení USB-C/A, potvrdíme k objednávce.

Klíčové vlastnosti

2 mikrofony MEMS s citlivostí -38 dBV/Pa
Busylight na soupravě, LED signalizuje i příchozí hovor
Pásmo hovoru 100 Hz až 14 kHz, hudby 50 Hz až 20 kHz
Reproduktor 20 mm
Ochrana sluchu Jabra SafeTone 2.0 a PeakStop 105
Hmotnost mono 45 g a stereo 63 g, s Inline Linkem 127 g a 144 g

Popis

Souprava pro kontaktní centrum o stupeň níž než Engage 50 II

Jabra Engage 40 je drátová USB náhlavní souprava on-ear s hlavovým mostem, ve verzi mono a stereo. Proti Engage 50 II má dva mikrofony místo tří a místo odnímatelné řídicí jednotky volitelný pevný ovladač na kabelu Inline Link. Hlas operátora čistí potlačení hluku v hovoru, hluk kolem uživatele tlumí tvar náušníků.

Busylight a ochrana sluchu

Busylight je přímo na soupravě. LED slouží jako busylight, signalizuje příchozí hovor a u variant MS i notifikace Microsoft Teams. Ochranu sluchu zajišťuje Jabra SafeTone 2.0 s PeakStop 105, souprava splňuje EU Noise at Work, G616 a OSHA.

Ovládání hovoru na kabelu

Inline Link nese tlačítko Mute/Hold, ovládání hlasitosti, tlačítko pro integraci platformy a busylight. Tlačítka jsou přeprogramovatelná a slouží i pro notifikace Teams a ovládání hovoru. Varianty bez Inline Linku se připojují přímo kabelem USB-A nebo USB-C.

Přednosti a limity

Přednosti

Nízká hmotnost, mono souprava váží 45 g
Busylight přímo na soupravě, stav operátora je vidět na dálku
Polštářky a pouzdro společné s Engage 50 II
Široká nabídka konektorů, USB-A, USB-C i USB-C/A

Limity a na co upozornit zákazníka

Dva mikrofony, ne tři. Kde je hlučnější provoz, porovnejte s Engage 50 II.
Inline Link je pevně na kabelu, na rozdíl od Engage 50 II Link se nedá odpojit.
Bez Inline Linku jen větev UC. Pro Microsoft Teams objednávejte kód s označením MS.
Délka USB kabelu se liší podle kódu, 1,2 m, 1,6 m nebo 2,4 m. Délku pro konkrétní kód potvrdíme k objednávce.

⚑ Poznámka atlantis

Jak číst objednací kód

První skupina určuje nošení, 4093 je mono a 4099 stereo. Prostřední skupina: 410 bez ovladače a jen UC, 413 Inline Link MS, 419 Inline Link UC. Koncovka 279 znamená USB-A, 299 USB-C a 269 USB-C/A.

MS, nebo UC

Verze MS je určená pro Microsoft Teams. Souprava pracuje s Cisco, Unify, Zoom, Google Meet a Amazon Chime a nese označení Works With Chromebook. Certifikaci Microsoft Teams u konkrétního kódu UC potvrdíme k objednávce.

Mono USB-A UC s ovladačem

Pro zákazníka s porty USB-A na platformě UC, který chce ovladač na kabelu, je v nabídce mono varianta 4093-419-279. Stereo s Inline Linkem v provedení USB-A v naší nabídce není, nejbližší je 4099-419-269 v provedení USB-C/A.

Pro koho je vhodná

Doporučené nasazení
Doporučené použití	operátoři kontaktních center, celodenní provoz na počítači
Zařazení v portfoliu	drátové USB soupravy Engage pro kontaktní centra, o stupeň níž než Engage 50 II
Čím se liší od Engage 50 II	Engage 40 má dva mikrofony místo tří a pevný ovladač Inline Link místo odnímatelného Engage 50 II Link

Vhodné

Kontaktní centrum s počítačovým softphonem, provoz, kde se hodí busylight na soupravě, a tým, kterému stačí ovládání hovoru na kabelu.

Ověřit

Platformu zákazníka, kvůli větvi MS nebo UC. Porty počítačů, kvůli konektoru. Zda operátor potřebuje ovladač na kabelu. Úroveň hluku na pracovišti, kvůli počtu mikrofonů.

Zvážit jiný model

Engage 50 II tam, kde jsou potřeba tři mikrofony nebo integrované ovládání hovoru pro Amazon Connect, Genesys Cloud CX a NICE CXone. BIZ 2400 II nebo BIZ 2300 pro připojení QD ke stolnímu telefonu.

Pole „Ověřit“ a „Zvážit jiný model“ vychází z praxe týmu atlantis.

Platformy a připojení

S ovladačem

Inline Link na kabelu

Mute/Hold, hlasitost, tlačítko pro integraci platformy a busylight, přeprogramovatelná tlačítka. Ve větvi MS i ve větvi UC.

USB-A, USB-C, USB-C/A

MS i UC

Bez ovladače

Přímo do USB

Varianty s prostředním kódem 410 se připojují přímo kabelem USB-A nebo USB-C a existují jen ve větvi UC.

USB-A, USB-C

jen UC

Platformy

Podle větve kódu

Cisco, Unify, Microsoft Teams podle varianty, Zoom, Google Meet, Amazon Chime a Works With Chromebook. Ze software se souprava používá s Engage+ a Jabra SDK.

Microsoft Teams

Zvuk, mikrofony a konstrukce

Parametry Jabra Engage 40
Typ	drátová USB souprava on-ear, hlavový most
Mikrofony	2, typ MEMS, citlivost -38 dBV/Pa
Potlačení hluku	potlačení hluku v hovoru, izolace tvarem náušníků
Reproduktor	20 mm
Pásmo, hovor	100 Hz až 14 kHz
Pásmo, hudba	50 Hz až 20 kHz
Busylight	LED na soupravě: busylight, příchozí hovor, u variant MS notifikace Microsoft Teams
Ochrana sluchu	Jabra SafeTone 2.0, PeakStop 105, EU Noise at Work, G616, OSHA
Délka USB kabelu	1,2 m, 1,6 m nebo 2,4 m podle kódu
Hmotnost	mono 45 g, stereo 63 g; s Inline Linkem mono 127 g, stereo 144 g
Software	Engage+, Jabra Direct, Jabra Xpress, Jabra SDK

Obsah balení

V balení

Náhlavní souprava Engage 40, mono nebo stereo podle kódu
Pouzdro
Záruční a výstražný leták

Není součástí

Náhradní polštářky
Ovladač u variant bez Inline Linku

Nezapomeňte doobjednat

Polštářky Engage 40/50 II, 10 ks14101-84

Spotřební díl, výhodné balení pro větší nasazení.

Polštářky Engage 40/50 II, 2 ks14101-85

Náhrada pro jednu soupravu.

Pouzdro Engage 40/50 II, 10 ks14301-55

Náhradní pouzdra pro celý tým.

Varianty a produkty v řadě

Drátové soupravy Jabra pro kontaktní centra a školy v naší nabídce
Řada	Nošení	Připojení	Určení
Jabra Engage 50 II	mono i stereo	USB-A, USB-C, USB-C/A	kontaktní centra, 3 mikrofony, odnímatelný Link
Jabra Engage 40 ◂ tento produkt	mono i stereo	USB-A, USB-C, USB-C/A	kontaktní centra, 2 mikrofony, ovladač Inline Link
Jabra BIZ 2400 II	Mono 3-in-1 i Duo	QD nebo USB	kontaktní centra, raménko otočné o 360°
Jabra BIZ 2300	Mono i Duo	QD nebo USB	kontaktní centra, raménko otočné o 360°
Jabra BIZ 1500	Mono i Duo	QD nebo USB	vstupní řada Biz, raménko otočné o 270°
Jabra BIZ 1100 EDU	stereo	jack 3,5 mm nebo USB	studenti a školy
Jabra GN2100	3-in-1, Duo, Telecoil	QD	stolní telefony a kontaktní centra

Co ověřit před objednáním a nasazením

Nošení: mono, nebo stereo, rozhoduje objednací kód
Platforma: MS pro Microsoft Teams, nebo UC, rozhoduje objednací kód
Ovladač: bez Inline Linku jen větev UC, pro Teams vždy kód s Inline Linkem
Konektor: USB-A, USB-C, nebo USB-C/A podle portů počítačů
USB-C/A: co přesně je v balení, potvrdíme k objednávce
Délka kabelu: 1,2 m, 1,6 m nebo 2,4 m podle kódu, potvrdíme k objednávce
Busylight: u variant bez Inline Linku ho potvrdíme k objednávce
Mikrofony: dva, pro hlučnější provoz porovnejte s Engage 50 II
Spotřební díly: polštářky 14101-84 a 14101-85 jsou společné s Engage 50 II

S každým bodem pomůže tým atlantis. U Engage 40 se nejčastěji řeší volba mezi MS a UC a to, zda zákazníkovi stačí dva mikrofony, nebo je na místě Engage 50 II. Obojí se nejrychleji vyjasní na vzorku, který zapůjčíme.

Správa a služby

Jabra Direct: bezplatná aplikace výrobce pro Windows a macOS. Aktualizuje firmware, nastavuje zařízení, například příposlech vlastního hlasu nebo ochranu sluchu, a ovládá hovory v softwarových telefonech.
Jabra Plus: cloudová správa zařízení Jabra pro IT, tedy hromadná aktualizace firmware s plánováním, konfigurace, sledování stavu a inventář. Podpora i rozsah správy se liší podle modelu, pro konkrétní zařízení a nasazení si je u nás ověřte.

Služby atlantis pro partnery

atlantis je přímý dovozce a distributor, dodávky realizujeme prostřednictvím sítě specializovaných partnerů. Služby níže proto nabízíme partnerovi, ne koncovému zákazníkovi. Rozsah si určuje partner podle vlastních kapacit a znalostí, od samotné konzultace až po převzetí celého nasazení.

Před rozhodnutím: konzultace k výběru modelu i objednacího kódu a srovnání vhodných variant proti sobě. Doporučení děláme podle role uživatele, protože jinou soupravu potřebuje operátor kontaktního centra, jinou manažer na cestách a jinou sdílené pracoviště. Zajistíme zapůjčení vzorku, aby si zákazník ověřil pohodlí, zvuk i dosah dřív, než se objedná pro celý tým.
Nasazení a konfigurace: hromadné nastavení a správa souprav, napojení na komunikační prostředí a poradenství k propojení se software i hardware třetích stran.
Zaškolení a dokumentace: školení připravené na míru podle role uživatele a příprava uživatelské dokumentace.
Servis a podpora po prodeji: náš certifikovaný tým v češtině, k dispozici partnerovi po celou dobu provozu. Reklamaci u výrobce vyřídíme za partnera.

Záruka

Standardní záruka Jabra na tento produkt jsou 3 roky od data nákupu.

Ve standardu

Záruka výrobce

Výrobce vadný kus podle svého uvážení opraví, vymění, nebo vrátí kupní cenu. Reklamaci u výrobce vyřídíme za partnera.

3 roky

Servisní plán

Jabra Care

Zrychluje podporu a výměny v rámci záruky, záruku neprodlužuje. Nabízí se ve dvou úrovních, Advanced a Ultimate, které se liší dostupností podpory a rychlostí výměny. Kupuje se na jeden rok a vyžaduje registraci.

Advanced

Ultimate

Na co pozor

Díly podléhající opotřebení

Záruka se nevztahuje na kabely, náušníky a polštářky, hlavové a šíjové mosty, pouzdra, stojánky, napájecí adaptéry a odnímatelné baterie. Díl, který přestane fungovat do 14 dnů od nákupu, se považuje za vadný už při nákupu.

spotřební díly

14 dnů

Časté dotazy

Jaký je rozdíl mezi jednotlivými objednacími kódy?

Jabra Engage 40 se v naší nabídce liší nošením, tedy mono nebo stereo, konektorem USB-A, USB-C nebo USB-C/A, platformou MS nebo UC a tím, zda má ovladač Inline Link. Varianty bez Inline Linku jsou jen UC.

Čím se Engage 40 liší od Engage 50 II?

Jabra Engage 40 má dva mikrofony místo tří a pevný ovladač Inline Link na kabelu místo odnímatelné řídicí jednotky Engage 50 II Link. Polštářky a pouzdro mají obě řady společné.

Co umí ovladač Inline Link?

Jabra Engage 40 s Inline Linkem má na kabelu tlačítko Mute/Hold, ovládání hlasitosti, tlačítko pro integraci platformy a busylight. Tlačítka jsou přeprogramovatelná a slouží i pro notifikace Teams a ovládání hovoru.

Kde je busylight?

Jabra Engage 40 má busylight přímo na soupravě. LED signalizuje i příchozí hovor a u variant MS notifikace Microsoft Teams. U variant bez Inline Linku busylight potvrdíme k objednávce.

Kolik souprava váží?

Jabra Engage 40 váží v provedení mono 45 g a stereo 63 g. S ovladačem Inline Link je to 127 g u mono a 144 g u stereo.

Jaké polštářky a pouzdro k soupravě objednat?

Jabra Engage 40 používá polštářky 14101-84 (10 ks) a 14101-85 (2 ks) a pouzdro 14301-55 (10 ks). Stejné díly platí i pro Engage 50 II.

Nevíte si rady s výběrem?

Rádi vám s výběrem pomůžeme!

Kontaktujte nás

Každý pracovní den od 8:00 do 17:00